Atención telefónica inteligente · para pymes de toda España
Centralita virtual con agente de IA: atiende todas tus llamadas, las 24 horas
Cada llamada perdida es una cita, un pedido o un cliente que se va a la competencia. Medio Minuto es lo que necesitas para atender todas tus llamadas con telefonía inteligente: un agente de inteligencia artificial que descuelga, conversa con naturalidad, da y cambia citas y solo te pasa lo que necesita a una persona — de día, de noche y en festivos, sin ampliar plantilla y sin que el teléfono interrumpa a tu equipo.
Cuéntanos qué llamadas se te escapan¿Qué es una centralita virtual con IA?
Una centralita virtual es una centralita telefónica que funciona por internet, sin aparatos: las llamadas a tu número se gestionan en la nube. Una centralita virtual con IA añade un agente de inteligencia artificial que atiende esas llamadas como lo haría tu mejor recepcionista: entiende lo que le dicen en lenguaje natural, responde lo que le has enseñado (horarios, servicios, cómo llegar…), gestiona las citas en tu agenda y, cuando la llamada necesita a una persona, la pasa a la extensión adecuada.
No es el «pulse 1, pulse 2» de siempre: es una conversación. Y no se cansa, no se va a comer y no deja sonar el teléfono cuando entran tres llamadas a la vez.
Cada llamada perdida es un cliente que se va
La mayoría de las pymes no sabe cuántas llamadas pierde, y el número siempre sorprende: llamadas fuera de horario, llamadas simultáneas cuando la recepción está ocupada, clientes que desisten al tercer tono. Cada una es facturación que no verás — y una queja silenciosa: «no hay manera de contactar con vosotros».
Y las que sí se atienden también tienen un coste: cada vez que suena el teléfono, alguien de tu equipo deja lo que está haciendo. El problema no es tu equipo: es pedirle que atienda a la vez a quien tiene delante y a quien llama.
Un agente de IA que atiende como tu mejor recepcionista, a cualquier hora
- 1Atiende 24 horas, festivos y horas punta: de noche, en fin de semana y cuando todas tus líneas están ocupadas. El que llama a las 21:00 recibe respuesta, no tonos.
- 2Reconoce a quien llama: identifica al cliente por su número y su ficha en tu agenda o CRM, y le atiende sabiendo quién es.
- 3Da, cambia y cancela citas: directamente en tu agenda, sin que nadie de tu equipo tenga que tocar nada.
- 4Confirma por WhatsApp o email: cada cita o gestión queda confirmada por escrito al momento.
- 5Te pasa lo que necesita a una persona: un cliente nuevo, una consulta que se sale del guion, una urgencia — el agente transfiere la llamada a la extensión adecuada.
- 6Te cuenta cada llamada: quién llamó, qué quería y cómo se resolvió, en un informe por llamada y un resumen general que se lee en medio minuto.
Precio
¿Cuánto cuesta una centralita virtual con agente de IA?
Una centralita virtual básica cuesta en España entre 4 y 25 €/usuario/mes, pero solo enruta llamadas: no las atiende. Un agente de IA que atiende, agenda y resuelve es otra cosa. Nuestro servicio llave en mano parte de unos 600 €/mes (IVA no incluido), según el volumen de llamadas, con la configuración, la puesta en marcha y el acompañamiento incluidos.
Como referencia: cuesta bastante menos que una persona a media jornada en recepción — y atiende las 24 horas, todos los días del año.
Para clínicas, hoteles, veterinarias y negocios que viven del teléfono
- 1Clínicas y centros de salud privados: citas, cambios y cancelaciones a cualquier hora; el equipo de recepción atiende a quien está en la sala, no al teléfono.
- 2Hoteles boutique y alojamientos independientes: consultas y peticiones fuera del horario de recepción, sin perder la reserva del que llama de madrugada.
- 3Veterinaria y servicios con urgencias: el agente filtra y pasa al profesional de guardia lo que de verdad es urgente.
- 4Agencias de viajes y servicios a medida: ninguna consulta de un cliente de alto valor se queda en el buzón de voz.
Puesta en marcha sin obras ni líos: tu número, tu horario, tus reglas
Conservas tu número y tu operador: el agente se conecta a tu centralita actual con un simple desvío. Escribimos contigo lo que debe saber y decir, lo probamos juntos antes de activarlo y lo ajustamos en las primeras semanas.
Tú decides cuándo atiende —solo fuera de horario, cuando las líneas están ocupadas o siempre— y qué llamadas pasan a una persona. Tu tiempo de dedicación: una sesión inicial y la aprobación del guion. Del resto nos ocupamos nosotros.
Lo que te garantizamos
- ✓99,99% de disponibilidad (plataforma de Interactive Powers, que usan operadores en todo el mundo)
- ✓Voces naturales, con varios motores de voz y comprensión del lenguaje
- ✓Conservas tu número y tu operador: se integra por desvío desde tu centralita actual
- ✓Soporte en castellano por el mismo equipo que lo configuró
¿Necesitas detalle técnico (SIP, integraciones, API)? Agenda una llamada con nuestro equipo →
Preguntas frecuentes
¿Qué es una centralita virtual con IA y en qué se diferencia de una normal?
Una centralita virtual normal recibe y reparte llamadas: alguien tiene que contestarlas. Una centralita virtual con IA incorpora un agente de inteligencia artificial que las contesta él mismo, en lenguaje natural, a cualquier hora: responde preguntas frecuentes, gestiona citas y pasa a una persona solo las llamadas que lo necesitan.
¿La IA entenderá a mis clientes? ¿Y si no puede resolver la llamada?
Sí: el agente entiende el lenguaje natural, no obliga a pulsar teclas, y se configura con lo que tu negocio necesita que sepa. Cuando una llamada se sale de lo previsto —un cliente nuevo, una consulta compleja, una urgencia—, la transfiere a la persona o extensión que tú decidas. Nunca deja a nadie atrapado en un bucle.
¿Cuánto cuesta una centralita virtual con agente de IA?
Nuestro servicio llave en mano parte de unos 600 €/mes (IVA no incluido), según el volumen de llamadas, con configuración, puesta en marcha y acompañamiento incluidos. Una centralita virtual sin IA cuesta entre 4 y 25 €/usuario/mes, pero no atiende las llamadas: solo las reparte.
¿Se integra con mi agenda o CRM? ¿Confirma las citas por WhatsApp?
Sí, en la mayoría de los casos: el agente consulta tu agenda o CRM para reconocer al cliente y para dar, cambiar o cancelar citas, y confirma cada gestión por WhatsApp o email. En la primera conversación revisamos qué herramienta usas y cómo se conecta.
¿Atiende de verdad 24 horas, fines de semana y festivos?
Sí. El agente atiende todas las llamadas que le derives, a cualquier hora y todos los días del año, sobre una plataforma con un 99,99% de disponibilidad. Tú eliges si atiende siempre, solo fuera de horario o solo cuando tus líneas están ocupadas.
¿Tengo que cambiar de número o de operador?
No. Conservas tu número y tu operador: el agente se conecta a tu centralita actual mediante un desvío. Tus clientes llaman al número de siempre y no notan ningún cambio — salvo que ahora siempre les responden.
¿Cómo dejo de perder llamadas en mi negocio desde la primera semana?
Desviando al agente de IA las llamadas que hoy se pierden: las de fuera de horario y las que entran cuando tus líneas están ocupadas. Es la forma más rápida de empezar: en cuanto el guion está aprobado y probado, ninguna de esas llamadas se queda sin respuesta.
El último eslabón del método Medio Minuto
Primero hacemos que te encuentren (marketing digital para pymes), luego que te oigan (publicidad en radio), y con el agente de IA, que cada llamada que generan se convierta en cliente. Empezar por aquí también vale: atender bien es la forma más barata de captar.
Que nadie se quede sin respuesta
Cuéntanos cómo atiendes hoy el teléfono y te proponemos cómo no perder ni una llamada — sin compromiso.
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